個人的な買い物以外にも、業務で必要な物品も楽天市場でたびたび購入しています。
先日うっかりしていて、購入確認画面で「メルマガ配信」のチェックボックスを外し忘れたら、毎日のように楽天市場からスパムメールが届くようになりました。(-_-;)
もちろんすぐに解除しましたが、種類が多すぎて解除し切れておらず、また届いてしまいました。(>_<)
顧客からの不満もかなり高いはずなのに、どうしてデフォルトで「メルマガ配信」になっているんでしょうか。
これを反面教師に、自社のビジネスでも「顧客の立場」でビジネスをしているか、常に自らに問いかけていきます。
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