目の前の仕事や顧客の成果にコミットできていると、シンドイけれども結果はついてくるし、周りは見ていて信頼が高まる。逆に、コミットできる仕事で無いなら辞めるべき。
自分の経験上も、顧客の成果にコミットできているときは、信頼され頼りにされるし、仕事は継続する。油断している(コミットできていない)と、すぐに仕事は打ち切られてしまっていた。
最近、若手社員が真剣に業務に取り組み、顧客へサービスを提供したところ、納品後すぐに次の相談が来て、リピート顧客として新しい商談が始まった。これも、顧客へのコミットが生んだ成果。
僕は社会人23年目ですが、とても勉強になった1冊。AmazonのPrimeリーディングで読めるので、社会人一年目に限らずキャリアを積み上げたい社会人の皆さんにオススメの書籍です。
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